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Quali sono i costi di spedizione?

Ecco come funzionano le spese di spedizione:

Per ordini inferiori a 24,90€, le spese di spedizione saranno pari a 4,90€.
Superando i 24,90€ di spesa, le spese di spedizione saranno gratuite.

Esiste un minimo di ordine?

Non esiste un minimo di ordine. Puoi effettuare i tuoi acquisti senza nessun minimo di prezzo.

Quali sono i tempi di spedizione?

Riceverai il tuo ordine in 48/72h lavorative. Quando effettui l’ordine potrai visualizzare la previsione di consegna.

Con quale corriere consegnate?

A seconda della farmacia che prenderà in carico il tuo ordine, il pacco potrebbe essere affidato a uno dei seguenti corrieri: GLS, BRT o SDA. Siamo sicuri che il nostro partner di spedizione si prenderà cura del tuo pacco e lo consegnerà in modo sicuro e puntuale.

Quanti tentativi di consegna effettua il corriere?

Informazioni sui corrieri:

GLS: Due tentativi di consegna. Giacenza per 10 giorni.
Poste Italiane: Due tentativi di consegna. Giacenza per 3 giorni.
Bartolini: Due tentativi di consegna. Se nei pressi dell’indirizzo del destinatario è disponibile un FERMOPOINT (massimo raggio di 3km), non sarà fatto un secondo tentativo di consegna.

Per alcune spedizioni, il corriere GLS offre il servizio Flex Delivery. Significa che il destinatario riceve via email un link al momento della partenza della spedizione, tramite il quale potrà accedere a un’area gestionale e potrà scegliere fino a sei opzioni di personalizzazione consegna.

Come posso tracciare il mio pacco?

Appena il corriere ritirerà il pacco dalla farmacia, ti invieremo una email contenente il codice di tracciabilità del pacco. In questo modo, potrai seguire facilmente il percorso del tuo pacco fino alla sua consegna.

Effettuate consegne nei giorni festivi?

Al momento no, i nostri corrieri consegnano dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

Posso modificare l’indirizzo del mio ordine?

Se vuoi modificare il tuo indirizzo di consegna, ti consigliamo di contattare la nostra assistenza clienti. Si metterà tempestivamente in contatto con il corriere per provare ad effettuare la modifica.

Posso indicare un giorno e un orario per la consegna?

Trattandosi di una consegna standard non è possibile. Una volta che la consegna non va a buon fine e il tuo pacco non sarà portato presso un fermopoint avrai l’opportunità di scegliere il giorno a te più comodo.

Posso inserire un indirizzo diverso dal mio domicilio?

Certo, in fase di ordine potrai inserire l’indirizzo da te desiderato. Se si tratta di un azienda o di un negozio ricordati di inserire il nome all’interno delle note.

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