INFORMATIVA PRIVACY

Quella che segue è l’Informativa sulla Privacy di 1000Farmacie.

PREMESSA

Noi di 1000Farmacie S.P.A. ("noi", "1000Farmacie") siamo molto attenti alla privacy ed alla protezione dei tuoi dati personali, a tal fine abbiamo nominato un Responsabile per la protezione dei dati, contattabile al seguente indirizzo e-mail:1000farmacie-dpo@chino.io.

Per "dato personale" si intende qualsiasi informazione relativa a persone fisiche identificate o identificabili.

https://www.1000farmacie.it/("il sito") è per noi un importante strumento di comunicazione che ci permette di supportare i nostri utenti durante tutto il processo di acquisto di prodotti parafarmaceutici (grazie al servizio "Marketplace") e durante la procedura di prenotazione di prodotti farmaceutici (grazie al servizio "Prescription") (insieme la "Piattaforma").

La navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei servizi da noi offerti accessibili attraverso esso o attraverso la mobile app, richiede la raccolta ed il conseguente trattamento di dati personali.

Tali trattamenti vengono effettuati da noi e dalla Farmacia da te selezionata, così come di seguito precisato:

  • per ogni attività di navigazione sul sitohttps://www.1000farmacie.it/come utente non autenticato, 1000Farmacie è Titolare autonomo del trattamento dei tuoi dati personali;
  • per la fornitura del servizio Marketplace e le attività connesse alla sua fornitura, 1000Farmacie e la Farmacia da te selezionata agiscono come Contitolari del trattamento, in base ad uno specifico accordo nel quale vengono ripartite le rispettive competenze ed obbligazioni in materia di trattamento di dati personali;
  • per ogni attività, come utente autenticato, nel servizio Prescription, la Farmacia da te selezionata è il Titolare del trattamento, mentre 1000Farmacie agisce come responsabile del trattamento eseguendo le istruzioni della Farmacia e provvedendo solo alle attività di prenotazione, spedizione ed eventuale supporto per la prenotazione del prodotto farmaceutico presso la Farmacia da te selezionata.

Con la presente informativa intendiamo fornire, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 ("GDPR") tutte le informazioni relative alle modalità con le quali tratteremo i tuoi dati personali ottenuti durante la navigazione del nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi.

QUALI DATI TRATTIAMO

Sulla nostra Piattaforma potremmo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diverse categorie di dati personali raggruppate come segue:

Categorie di dati personaliEsempi di dati personali
Dati identificativi
  • Nome
  • Cognome
  • Data di nascita
  • Indirizzo IP
  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
Caratteristiche personaliSesso (M/F)
Dati fiscali
  • Dettagli di pagamento
  • Indirizzo di fatturazione
Dati d'uso
  • Dati di utilizzo della Piattaforma
  • Dati di navigazione
Abitudini di consumo
  • Frequenza di acquisto
  • Oggetti nel carrello
Dati sensibili
  • Acquisti effettuati su Prescription
  • Numero ricetta elettronica
  • Dati derivati in base alle tue abitudini di consumo
  • Dati sensibili forniti volontariamente sotto forma di note/commenti
Altri dati personali di natura comuneAltri dati personali di natura comune che potresti comunicare durante le attività di Customer Support
AudioLa tua voce, raccolta durante le attività di Customer Support

Categorie di dati trattati per servizio

ServizioCategorie di dati trattati
Marketplace
  • Dati identificativi
  • Caratteristiche personali
  • Dati fiscali
  • Dati di navigazione
  • Abitudini di consumo
  • Dati d'uso
  • Altri dati personali di natura comune
  • Audio
Prescription
  • Dati identificativi
  • Dati fiscali
  • Dati di navigazione
  • Dati sensibili
  • Dati d'uso
Customer Support
  • Dati identificativi
  • Dati fiscali
  • Abitudini di consumo
  • Audio
  • Altri dati personali di natura comune
  • Dati sensibili (potenzialmente)

CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI

Sulla nostra Piattaforma potremmo raccogliere e trattare categorie particolari di dati personali, c.d. dati sensibili. Nello specifico, dati relativi alla salute:

  • derivati in base agli ordini effettuati attraverso i nostri servizi;
  • contenuti nel numero della ricetta elettronica inserita al momento della prenotazione dell'ordine in caso di utilizzo del servizio Prescription;
  • forniti volontariamente sotto forma di note e/o commenti al momento della prenotazione dell'ordine in caso di utilizzo del servizio Prescription.

Non raccogliamo né trattiamo dati relativi a condanne penali e reati.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

Trattiamo i dati personali sopra indicati per le seguenti finalità:

Titolare del trattamentoFinalitàDati trattatiBase giuridicaNatura del conferimento
1000FarmacieAccesso al sito, navigazione sulla Piattaforma ed eventuale registrazioneDati identificativiEsecuzione del contratto - art. 6(1)(b) GDPRIl conferimento dei dati è automatico al momento della richiesta di accesso al sito
1000Farmacie e la Farmacia da te selezionataUtilizzo dei servizi offerti per Marketplace: acquisto del prodotto, pagamento, consegna e Customer Support
  • Dati identificativi
  • Caratteristiche personali
  • Dati fiscali
  • Dati d'uso
  • Abitudini di consumo
  • Audio
  • Altri dati personali di natura comune
Esecuzione del contratto - art.6(1)(b) GDPRIl conferimento dei dati è obbligatorio se vuoi utilizzare Marketplace ed i servizi ad esso connessi
La Farmacia da te selezionata al momento della prenotazione del prodottoUtilizzo del servizio Prescription: prenotazione del prodotto, pagamento, consegna ed eventuale Customer Support
  • Dati identificativi
  • Caratteristiche personali
  • Dati fiscali
  • Dati d'uso
  • Dati sensibili
Determinata dalla Farmacia in qualità di Titolare del trattamentoIl conferimento dei dati è obbligatorio se vuoi utilizzare il servizio
1000FarmacieMarketing generico: newsletter, comunicazioni promozionali attinenti ai nostri servizi o prodotti similiDati identificativi (nome, cognome, indirizzo e-mail)Il nostro legittimo interesse - art.6(1)(f) GDPRIl conferimento è facoltativo: potrai disiscriverti in qualsiasi momento alle nostre comunicazioni mediante apposito pulsante

COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie. Per informazioni più dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI

In generale, non divulghiamo i tuoi dati personali senza il tuo consenso.

Qualora si rendesse necessario per la fornitura dei servizi da noi offerti, potremmo condividere i tuoi dati personali con terzi, come specificato di seguito nella presente informativa:

  • in risposta a richieste da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti legali, potremmo divulgare i tuoi Dati personali:
    • a qualsiasi autorità pubblica nell'ambito di un'indagine volta a determinare la nostra conformità a qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile (comprese le leggi, le norme e i regolamenti sulla privacy)
    • in risposta a un'ordinanza del tribunale, a una citazione in giudizio, a una richiesta di scoperta o a un altro procedimento giudiziario o amministrativo legittimo
    • come altrimenti richiesto o consentito da qualsiasi legge applicabile
    • per proteggere o difendere i nostri diritti o la nostra proprietà
    • nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita, sarai informato via e-mail e/o con un avviso ben visibile sulla nostra Piattaforma di qualsiasi cambiamento delle modalità d'uso dei tuoi Dati Personali
  • Terze parti fornitrici di servizi: potremmo utilizzare servizi forniti da terze parti per eseguire attività di trattamento sui dati per conto nostro (agendo come nostri responsabili del trattamento). Quando agiscono come nostri responsabili del trattamento, sono tenute a trattare i dati solo in conformità alle nostre istruzioni, in linea con la presente Informativa, e sono soggette ad obblighi di riservatezza e sicurezza adeguati.

COLLEGAMENTI

La nostra Piattaforma può contenere collegamenti a siti Web gestiti da terze parti. Tali collegamenti sono forniti per comodità e potrebbero non rimanere aggiornati o mantenuti.

Salvo espressa indicazione contraria, non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o di qualsiasi contenuto su tali siti Web collegati e non abbiamo alcun controllo o diritto su tali siti Web collegati. Le pratiche sulla privacy che si applicano a tali altri siti Web possono differire sostanzialmente dalla nostra Informativa sulla privacy, quindi ti incoraggiamo a leggerle prima di utilizzare tali siti.

TRASFERIMENTI DI DATI

Potremmo effettuare delle attività di trattamento che richiedono il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Le attività di trattamento dei dati effettuate tramite fornitori terzi con sede al di fuori delle aree geografiche citate possono essere eseguite parzialmente o completamente nei paesi della loro rispettiva filiale e solo sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o, in caso di assenza di decisione di adeguatezza, in conformità con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e con le garanzie appropriate adottate in base al GDPR e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali:

  • solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, comprese finalità relative all'adempimento di obblighi legali, fiscali o contabili. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia in relazione al nostro rapporto con te.
  • fino a che non revochi il consenso prestato per una o più finalità.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei tuoi dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

Se i tuoi dati non sono più necessari per le finalità o gli interessi legittimi da noi perseguiti e non intervengono altre basi giuridiche, cancelleremo i dati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI DEL TRATTAMENTO

Hai diritti specifici quando si tratta del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Tali diritti sono delineati nel Capo III del GDPR:

  • Il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e di ricevere le informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy.
  • Il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei tuoi dati personali inesatti.
  • Il diritto di ottenere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei dati personali che ti riguardano in presenza di determinate condizioni.
  • Il diritto di opporti, in determinate circostanze, al trattamento dei tuoi dati, per motivi relativi alla tua situazione specifica.
  • Il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
  • Il diritto di richiedere che una qualsiasi delle modifiche di cui sopra sia comunicata ad altri soggetti ai quali i tuoi dati sono stati comunicati.
  • Il diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
  • Il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato standardizzato nel caso in cui desideri trasferirli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati).
  • Il diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento all'Autorità di controllo, il Garante della Protezione dei Dati Personali, se ritieni che i tuoi diritti relativi alla protezione dei dati siano stati violati.

COME CONTATTARCI

Potrai esercitare i tuoi diritti scrivendo al titolare del trattamento ai recapiti di seguito indicati:

1000FARMACIE S.P.A.

Viale della Liberazione 111

80125 Napoli, NA

E-mail:supporto@1000farmacie.it

Telefono:02 8295 4165

PEC:1000farmacie@pec.it

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Potremmo dover modificare e rivedere la presente informativa. Tutte le informazioni raccolte sono soggette all'Informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta delle stesse.

Eventuali modifiche apportate alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, notificate all'utente tramite e-mail. Ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente per essere sempre informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.

Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta il 15/03/2024.

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